リモートハンドサービスとは

リモートハンドサービスとは、ケーブリングの確保、ポート番号の確認、機器の表示確認と報告、サーバーの再起動など、各社が提供するサービスを指します。
各社のリモートハンドサービスは、お客様がデータセンターやコロケーション施設に立ち会うことなく、作業を完了させることができます。

なぜリモートハンドサービスが必要なのか?

リモートハンドサービスは、データセンターがIT管理者の所在地から離れた場所にある場合に便利です。リモートハンズサービスを利用することで、スタッフを遠隔地から派遣することなく、
施設を管理する機会を得ることができます。パンデミック時には、リモートハンドサービスは特に重要であり、サービスを利用することで、地域や世界での感染リスクを軽減することができます。

リモートハンドサービスは通常24時間365日提供されているため、休日や時間帯に関係なく、いつでもIT業務に対応することができます。問題はいつでも発生する可能性があり、
お客様のIT部門が不在の場合でも、リモートハンドサービスを手配し、いつでもトラブルシューティングを行うことができます。

RSIのリモートハンドサービス

お客様のシステムを維持するために、あらゆるIT機器(サーバー、ネットワーク機器、ケーブルなど)の設置、移設、運用、故障対応を24時間365日体制で行うリモートハンドサービスを
提供しています。リモートハンドサービス中は、サービス中に発生した変更に備え、当社のエンジニアが常にお客様と連絡を取り合います。そのため、時差を気にすることなく、
グローバルにシームレスな運用が可能となります。

RSIのリモートハンドサービスは、以下のような作業を含みます。

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株式会社RSIは、データセンター業界において、企画・構築から運用・管理まで、さまざまなサービスを提供致します。
ネットワークとデータ処理サービスのあらゆる側面を当社のバイリンガルサービスにお任せください。 お客様のソリューションをコンピューティングの未来に統合するお手伝いをいたします。

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